1. Tiomantas seirbhíse iar-díola
tenet seirbhíse: tapa, cinntitheach, cruinn, tuisceanach agus críochnúil
Sprioc seirbhíse: buaite ag cáilíocht seirbhíse sástacht na gcustaiméirí
Éifeachtúlacht seirbhíse: Má ardaíonn an ceannaitheoir agóid cáilíochta, tabharfaidh an soláthraí freagra scríofa don cheannaitheoir laistigh de lá oibre amháin tar éis an fógra a fháil. Más gá, is féidir le teicneoirí an suíomh a bhaint amach agus deisiúcháin a thosú laistigh de 24 uair an chloig.
2.Process na hoibre seirbhíse iar-díolacháin
Cuirfidh an díoltóir an fhaisnéis ar ais chuig an roinn iniúchta cáilíochta, agus cuirfidh an roinn iniúchta cáilíochta freagraí gairmiúla ar an bhfadhb laistigh de 24 uair an chloig. Más gá teacht ar an láithreán, sroichfidh an fhoireann theicniúil an láithreán tógála agus déanfaidh siad é a dheisiú laistigh de 24 uair an chloig.
Déanfaidh an fhoireann inmheánach an fhadhb cothabhála a thaifeadadh agus eiseoidh siad doiciméad i bhfoirm scríofa chun a mheabhrú do na ranna go léir fadhbanna den chineál céanna a sheachaint.
3. Cairt eagraíochta Seirbhís iar-díolacháin
Plean tacaíochta teicniúil
1. I gcás aon fhadhb theicniúil nach féidir a réiteach ag an láithreán tógála, is féidir leat glaoch ar ár n-uimhir seirbhíse iar-díola ag am ar bith: 0317-8526088. Soláthróidh ár gcuideachta réitigh chuí de réir na bhfadhbanna. Déanfaidh pearsanra speisialta an tseirbhís tar éis díolacháin a thaifeadadh agus a thuairisciú chun a chinntiú go ndéileáiltear leis na fadhbanna aiseolais ar bhealach tráthúil agus éifeachtach.
Má dheimhnítear nach féidir an fhadhb a réiteach ar an bhfón, seolfaidh ár gcuideachta cigirí cáilíochta agus teicneoirí chuig an suíomh laistigh de 24 uair an chloig chun an chúis a anailísiú agus an teip a réiteach, ionas go n-áiritheofar úsáid rianúil an táirge.